DocEasy – Accesso ai servizi – seconda comunicazione

Gentile Cliente,
ci giunge in queste ore la notizia dell’incidente di rilevanza internazionale occorso al Data Center di OVH s.r.l. in cui sono ospitati i server di Alias Group s.r.l. (Suo fornitore per il servizio di fatturazione elettronica DocEasy).
Per quanto l’evento calamitoso non riguardi i servizi direttamente forniti da 19.Coop, ci preme manifestare la nostra vicinanza a quanti, tra i nostri clienti, stanno subendo disagi a causa di questa situazione.
Come comunicatoVi direttamente dal fornitore , sono in corso le procedure di disaster recovey e, come tutti i clienti di Alias Group s.r.l., in questo momento anche noi non possiamo che attendere i tempi tecnici necessari al ripristino dei servizi confidando nell’efficacia delle misure intraprese.
Ricordando che chi ha in essere un contratto con Alias Group s.r.l. può aprire un ticket tramite il portale http://supporto.aliasgroup.it, e che è possibile consultare il comunicato di Alias Group al presente link restiamo a disposizione per chiarimenti, aggiornamenti e ogni possibile supporto.

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Il team di shop.19.coop